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Actualités

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Paris, le 20 avril 2016

Les tops et les flops des TPE en 2015 !

Nasser Negrouche et Yves MarmontRédacteur en chef de L'Observatoire de la petite entreprise, Nasser Negrouche (à gauche sur la photo avec Yves Marmont le président de la FCGA) anime la grande conférence de presse annuelle de présentation des performances économiques des petites entreprises du commerce et de l'artisanat en 2015. Réalisée en partenariat avec Banque Populaire, cette  enquête de référence, menée par la Fédération des centres de gestion agréés (FCGA),  passe en revue l'évolution des chiffres d'affaires de 56 professions issues de 11 secteurs d'activité. Avec un indice d'activité en recul de 1,7% (contre -3,2% en 2014), la situation des TPE reste globalement fragile en 2015 malgré quelques tendances encourageantes enregistrées dans certains métiers. Le podium des tops : magasins de meubles (+3,7%), agences immobilières (+3,4%), les cavistes (+2,8%). Les flops : studios photos (-7,8%), les carreleurs-faïenciers (5,2%), les plâtriers-décorateurs (-4,7%). A noter également : le redressement de l'artisanat du bâtiment (-2,7%, contre -7,5 un an plus tôt) et la bonne résistance du commerce de détail alimentaire (-0,8%) qui concentre le plus grand nombre de professions avec un chiffre d'affaires en hausse.



Paris, le 19 janvier 2016

Internet, média préféré des TPE !

Internet media préféré des TPEC'est la fin d'un mythe ! Celui de l'incompatibilité entre les nouveaux outils de la communication numérique et le développement du commerce traditionnel et de l'artisanat.
Pour la première fois, une étude de la FCGA, dévoile un changement majeur dans les types actions de prospection-fidélisation initiées par les dirigeant de TPE. Désormais, la plupart d'entre eux exploitent sans complexes toutes les ressources des technologies digitales pour développer leur chiffre d'affaires. On décrypte, à travers les chiffres de cette enquête, une spectaculaire accélération de la mutation numérique des points de vente et des ateliers.
E-mailing, publicité en ligne, réseaux sociaux, promotion sur le site Web de l'entreprise ou via un blog professionnel... : les artisans et les commerçants interrogés plébiscitent les nouvelles technologies. La communication numérique est décrite comme "très satisfaisante" ou "satisfaisante" par 62,57% d'entre eux. Après quelques années de scepticisme, les entrepreneurs de proximité semblent enfin avoir apprivoisé, eux aussi, les formidables outils de la révolution digitale. Les supports plus classiques comme le mailing ciblé, le flyer ou les médias sont toujours utilisés; mais ils sont perçus comme nettement moins efficaces par les chefs d'entreprises. C'est Nasser Negrouche, notre spécialiste du marketing des TPE, qui a réalisé l'interprétation qualitative de l'étude.
Cliquez ici pour accéder aux résultats complets.



Evreux, le 4 janvier 2016

Du beau... Du bon... Du bonheur !

Belle et heureuse année 2016Du beau... Du bon... Du bonheur ! C'est ce que nous vous souhaitons pour 2016. Des voeux à la mode Dubonnet pour trinquer joyeusement à cette nouvelle année qui s'ouvre. Un beau programme, placé sous le signe de la proximité évidemment. Proximité non seulement géographique de nos points de vente, mais surtout proximité relationnelle entre nous et nos clients, nos collaborateurs, nos partenaires et entre tous les acteurs du développement local au service de nos territoires. C'est parce que nous croyons aux vertus citoyennes du commerce de proximité, à sa capacité à stimuler et régénérer le lien social dans les villes et les campagnes, les bourgs et les quartiers que nous poursuivrons, pour notre part, nos actions d'appui en faveur d'un développement commercial responsable et profondément humain. N'hésitez pas à nous contacter pour tous vos projets dans ce sens.Belle et heureuse année à vous tous !



Vienne, le 6 novembre 2015

Bravo aux pros de la négo !

groupe negoMerci à ce formidable groupe d'entrepreneurs du bâtiment et des travaux publics venus de la région Rhône-Alpes pour la qualité de son implication collective lors de cette journée de formation aux techniques de négociation !
Une intervention, animée par Nasser Negrouche, qui s'inscrit dans le cadre d'un programme national de préparation des chefs d'entreprises à l'exercice d'un mandat syndical. Une responsabilité importante qui nécessite une parfaite maîtrise des mécanismes de la négociation et de ses ressorts psychologiques. De la préparation de la rencontre à la conclusion d'un accord durable en passant par le jeu des concessions et contreparties, les stratégies d'alliance et les hypothèses hautes et basses, l'écoute active et le langage non-verbal, notre journée a associé repères théoriques et exercices pratiques. En fin de journée, les participants ont restitué avec talent, sous la forme d'un jeu de rôles parfaitement scénarisé, une séance de négociation plus vraie que nature !




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